Поддержка мобильных приложений и сайтов

Следим за стабильной работой цифровых продуктов и помогаем развивать их после запуска.

Поддержка мобильных приложений

Разработали и продолжаем поддерживать 80+ мобильных приложений для App Store, Google Play, App Gallery и RuStore. Следим за производительностью, устраняем уязвимости и настраиваем защиту от мошенничества.

Выпускаем обновления для новых версий операционных систем, улучшаем интерфейс, работаем с обращениями и отзывами в магазинах приложений. Получаем 700+ сообщений пользователей в день, до 90% решаем за час.

Поддержка сайтов

Проводим технический мониторинг работоспособности, исправляем ошибки, следим за безопасностью, развиваем и оптимизируем сайты.

Инфраструктурная поддержка (DevOps)

Управляем инфраструктурой, поддерживаем базы данных и автоматизируем развертывание и тестирование, чтобы приложение стабильно работало после релизов.

Отзывы клиентов

«С таким большим количеством пользователей, которые каждый день обращаются с вопросами и проблемами, специалисты поддержки Friflex справляются безупречно. Вне зависимости от того, технические это проблемы, вопросы по функциональности или запросы на обновления — техподдержка всегда находит быстрое и профессиональное решение».

Алексей Садовников Продуктовый менеджер клиентского сервиса «Дикси»
«Команда Friflex проявила высокий уровень понимания важности внутренних HR-процессов компании и оказала неоценимую помощь в их решении. Доброжелательность и внимание к деталям со стороны техподдержки сделали взаимодействие наших сотрудников с приложением приятным и эффективным. Ответы на запросы пользователей поступали быстро и содержали исчерпывающую информацию. А обратная связь обрабатывалась и учитывалась при разработке нового функционала. Благодарим за неоценимый вклад в улучшение корпоративных HR-процессов».

Алена Дроздова Руководитель направления по развитию цифровых продуктов в HR сети «Магнит»
«Умение команды поддержки Friflex оперативно реагировать на обращения пользователей и непредвиденные ситуации придает уверенности в надежности приложения и сайта. С таким подходом техподдержка играет важную роль в том, чтобы сделать взаимодействие пользователей с приложением максимально удобным. Ждем дальнейших совместно реализованных обновлений и улучшений продукта».

Вера Столярова Руководитель департамента маркетинга, ООО «Виктория Балтия»