Поддержка IT-сервисов

Создадим эффективный сайт

Заказать услугу

Обеспечим бесперебойную работу сервисов и дружеское взаимодействие с пользователями

Что это

Организация поддержки IT: внедрение и совершенствование процессов управления инцидентами и проблемами, построение Service Desk.


Основная задача процесса управления инцидентами – их устранение в кратчайшие сроки и поиск обходных решений, позволяющих снизить влияние инцидента до его устранения. В ходе процесса управления инцидентами проводится выявление, регистрация и классификация инцидентов, а также поиск решения и его реализация.

Что мы делаем

Восстанавливаем стабильность работы информационных систем. Диагностируем и устраняем серьезные уязвимости в безопасности и отказоустойчивости IT-системы, которые уже приводят к убыткам для компании. Создаём возможности для развития бизнеса.

Этапы работы

  1. Начинаем работу

    Внедряем наших специалистов. Персональный IT-менеджер и команда высококлассных инженеров третьей линии разрабатывают и реализуют сложные проекты для достижения ваших бизнес-целей.

  2. Заключаем договор

  3. Не только устраняем, но и занимаемся профилактикой

Результат работы

Реализуем проекты по модернизации ИС, необходимые для достижения ваших бизнес-целей, силами высококвалифицированных инженеров, в рамках абонентского обслуживания.

Создадим эффективный сайт

Заказать услугу

Наши кейсы

Похожие услуги

panda
Заказать услугу Напишите нам! Заполнить бриф