Фитнес-клубы без персонала — это полностью автоматизированные залы, где все держится на технологиях. Доступ в зал — через приложение, QR-код или биометрию. Расписания, тренировочные планы, аналитика и другая цифровая поддержка — тоже в приложении. Следить за безопасностью помогают камеры, тревожные кнопки и системы экстренного реагирования.

Это что-то новое?

На самом деле, не совсем. Бизнес-модель залов без персонала развивается последние 10 лет, а сама идея возникла еще раньше. Один из успешных примеров — Fit+, европейская сеть автоматизированных клубов. С 2016 года она выросла до больше чем 200 локаций в 19 странах.

Есть и другие примеры: Next Door by Just Fit в Германии, Solo60 в Великобритании, Supermonkey в Китае, ONFiT в России. Суть модели всех этих залов примерно одна — меньше расходов и агрессивных продаж, больше технологий и свободы для клиентов.

Другие модели монетизации

Традиционно доход фитнес-клубов строится на продаже долгосрочных подписок и персональном сервисе. Автоматизированные решения предлагают другие модели монетизации: почасовую оплату, гибкие подписки и pay-as-you-go (платишь только за тренировки, на которые ходишь).

Например, в Великобритании сеть микрозалов Solo60 работает как почасовая аренда коворкинга, только для фитнеса. Клиент арендует зал на час через приложение и тренируется в одиночестве. Это нравится тем, кто ценит полную приватность, и удобно для небольших групп.

Еще один пример — китайский Supermonkey, который совмещает pay-as-you-go, подписки и групповые тренировки. Интересно, что средняя цена за тренировку в Supermonkey — около $15. Это выше средней стоимости разового посещения обычного спортзала, но аудитория Supermonkey (белые воротнички и молодые профессионалы) готовы переплачивать за гибкость и атмосферу.

Приложение для фитнеса без персонала

Приложение для тренажерного зала — обычно дополнительный сервис. В фитнес-клубе без персонала оно — главный способ взаимодействия с клубом. Вот главные функции, которые оно выполняет:

• Доступ в зал — мобильный ключ, QR-код или биометрия вместо ресепшна.
• Оплата и управление подпиской — покупка и продление абонемента без звонков и визитов в офис.
• Контроль загруженности — данные в реальном времени помогают выбрать удобное время для тренировки.
• Безопасность — камеры, тревожные кнопки, автоматические уведомления о нестандартных ситуациях.
• Поддержка пользователей — чат с техподдержкой или бот, который помогает решить основные вопросы.

Фитнес-технологии ONFiT: что внутри

ONFiT — пример автоматизированного фитнеса на российском рынке. Это проект, где персонал заменяет мобильное приложение. Разберем, что у него внутри.

Приложение показывает ближайшие локации, рассчитывает время в пути и показывает, сколько человек там тренируются.

При регистрации пользователь вводит номер телефона, получает код из SMS и загружает фото документа (например, паспорта). Это важно, чтобы в залы не попадали посторонние.

Вход в зал работает по принципу каршеринга: приложение отправляет команду в систему, система передает сигнал контроллеру двери, дверь открывается. Доступ активируется за 30 минут до бронирования и остается открытым ещё 30 минут после тренировки.

Приложение отправляет напоминания о тренировках, подтверждения бронирований и уведомления о новостях клуба. Все сохраняется в истории, чтобы можно было вернуться к важной информации в любой момент.

Абонементы покупают в приложении. Можно управлять подпиской и смотреть историю платежей.

Вместо классического меню — бесконечный скроллинг. Это привычный формат, который работает в соцсетях. Просто листаешь и находит нужную информацию, без сложных вложенных разделов.

Фитнес-клубы без персонала — это пример того, как технологии меняют индустрию. Но такая модель требует безупречно работающей цифровой среды, где приложение — не просто удобное дополнение, а центральная часть опыта пользователя.

Self-service как цифровая модель

Аналитики The Business Research Company прогнозируют, что к 2029 году мировой рынок self-service технологий вырастет до $67,4 млрд (CAGR > 12%).

ONFiT — пример, как эту модель можно реализовать через приложение. Такой подход можно применять везде, где есть повторяющиеся сценарии и самообслуживание (в коворкингах, прачечных, гостиницах).