Страховая компания «ЭнергоГарант»

Большой кейс цифровизации процесса выдачи электронных полисов: «Студент-забота», «Спортсмен», «ДМС-Франшиза»

разработка мобильных приложений на flutter, кейс разработки мобильного приложения, приложение энергогарант

10

человек в команде

  • Клиент

    Страховая компания ПАО САК «ЭнергоГарант» – крупнейшая страховая компания в России. В 2020 году компания поставила перед собой задачу по масштабной цифровизации услуг. Friflex стал партнером в этом.

  • «Студент-забота»

    О продукте

    Программа «Студент-забота» — страховой продукт для иностранных студентов, которые приезжают учиться в Россию. В программу входит оказание лечебно-профилактической помощи, вызов врача на дом, вызов скорой помощи, стоматология, экстренная госпитализация и другое.

    Страховая компания «ЭнергоГарант» представлена в 36 Университетах в 16 регионах РФ. До обращения к нам страховые полисы выписывались вручную через оператора.

    А что важно для студента? Избежать лишних звонков и обращений – чем быстрее и проще можно оформить полис, тем лучше.

    Задача

    Нужно было создать b2c цифровое решение, которое позволит оформлять страховые полисы иностранным студентам онлайн в несколько кликов.

    Сроки сжатые — 5 недель — поскольку клиенту было важно, чтобы продукт запустился до начала учебного года.

    Решение

    Мы учли бизнес-задачи, стоящие перед клиентом, и постарались упростить процедуру оформления страховых полисов. Для этого мы создали простое и эффективное веб-приложение, сайт и разработали личный кабинет.

    Energogarant

    Результат

    Мы запустили сайт, который стал новым каналом B2C продаж. В результате за 2,5 месяца работы более тысячи полисов было оформлено с помощью нашего продукта. Кстати, он окупился за 1,5 месяца.

  • Продукт «Спортсмен»

    Задача

    Участникам спортивных мероприятий часто необходимо иметь полис страхования от несчастных случаев. Было необходимо разработать web-сервис, который позволит оформлять страховой полис онлайн за 5 минут.

    Решение

    Работу над сервисом мы начали с качественной аналитики. C помощью BPMN-диаграмм утвердили процессы оформления, проверки и покупки полиса. После утверждения диаграмм были написаны use case с техническими уточнениями процессов. Потом к работе подключились дизайнеры и оформили утвержденные требования в дизайн-макеты и кликабельный прототип.

    Кроме оформления полиса клиент может оперативно проверить действия полиса, имея только его номер. Этот функционал очень полезен на соревнованиях, чтобы организаторы могли быстро узнать эту информацию – на большинстве соревнований требуются оформленные страховые полисы участников.

    Energogarant

    Результаты

    ВВ мае 2021 года компания «ЭнергоГарант» начала продажи электронных полисов страхования спортсменов. Сейчас «ЭнергоГарант» активно развивает b2b-направление в страховании спортсменов.

  • «ДМС-Франшиза»

    О продукте

    ДМС с франшизой – это форма страхования, которая предполагает, что в случае обращения за медицинской помощью небольшую часть стоимости услуг медицинского учреждения (10-15%) оплачивает застрахованный.

    Для компаний выбор ДМС с франшизой предоставляет возможность предложить своим сотрудникам больше клиник, обеспечить более широкое медицинское покрытие, не увеличивая при этом бюджет на ДМС. По новой программе ДМС с франшизой сегодня застраховано уже более 50 000 сотрудников корпоративных клиентов компании «ЭнергоГарант».

    Задача

    Создать web-сервис, который даст возможность сотрудникам компаний-клиентов оплачивать онлайн-счета по обращениям ДМС.

    Решение

    Оплатить франшизу каждый застрахованный сможет в личном кабинете, в котором также можно в любой момент просмотреть список доступных клиник и услуг, увидеть историю своих обращений.

    diksi img
  • Результаты

    Надежное партнерство
    • 1.

      Процесс выдачи полисов оцифрован и реализуется онлайн.

    • 2.

      Продукт «Студент» окупился за 1,5 месяца.

    • 3.

      Продукт «Спортсмен» развивается b2b сегменте – «ЭнергоГарант» начал сотрудничество с крупнейшими спортивными федерациями России.

    • 4.

      Friflex стал для «ЭнергоГаранта» надежным IT-партнером.

  • «Оцифровка процесса выдачи полисов позволила значительно увеличить показатели продаж по многим продуктам: «НС-Спорт», «Студент Забота» и других. Мы масштабируем это решение в другие страховые продукты, где важен фактор оперативного оформления и предоставления страховки. Благодаря решениям Friflex «ЭНЕРГОГАРАНТ» предлагает своим клиентам современный, удобный, надежный сервис, эффективность внедрения которого выражается в растущих цифрах объемов продаж по страховым продуктам, где решения Friflex применяются».

Другие кейсы

panda

Есть идея? Напишите нам!

Заполнить бриф