Поддерживаем приложения для App Store, Google Play, App Gallery, RuStore. Обеспечиваем бесперебойную работу сервисов и дружеское взаимодействие с пользователями 24/7
Заказать услугу
Разработали и продолжаем поддерживать
Мы получаем и до 90% решаем за час
На оценку приложения в сторах влияет опыт общения с техподдержкой
Быстро реагировать на различные проблемы: с серверной частью, пользовательским опытом или встроенными партнерскими сервисами. Успешное решение этих задач напрямую влияет на производительность и безопасность приложения, а также на лояльность пользователей. Поэтому работу поддержки лучше выстраивать с первым релизом.
Техподдержка своевременно обнаруживает и устраняет ошибки. Это повышает стабильность приложения. А постоянный мониторинг нагрузки на серверы позволяет поддерживать его производительность.
Техподдержка отвечает за безопасность приложения и его инфраструктуры. Устраняет уязвимости и настраивает антифрод-системы для защиты от злоумышленников. Это обеспечивает безопасное хранение и передачу данных.
DevOps-инженеры взаимодействуют с командами техподдержки и разработки, управляют инфраструктурой, обслуживают базы данных, автоматизируют процессы развертывания и тестирования. А также поддерживают стабильность приложения в производственной среде.
Техподдержка оптимизирует код и инфраструктуру, находит и устраняет узкие места. Благодаря этому бизнес может высвободить ресурсы и оптимизировать затраты на эксплуатацию систем.
Качественная поддержка — это довольные пользователи. Их проблемы быстро решают, а на вопросы своевременно отвечают. Пользователи чувствуют, что бизнес о них заботится. И их лояльность к бренду укрепляется.
Позитивный опыт общения с техподдержкой может конвертироваться в положительные отзывы и рекомендации. А рекомендации и отзывы — привести новых клиентов.
Аналитика обратной связи помогает понять, что нужно пользователю. И определить, какие функции приложения работают хорошо, а какие нуждаются в доработке. Например, пользователи могут уходить без заказа, потому что кнопка «Купить» неудачно расположена.
Когда приложение быстро внедряет новые функции, исправляет ошибки, оптимизирует производительность и адаптируется к меняющимся потребностям рынка, его конкурентоспособность растет.
Разработаем приложение и продолжим его поддерживать: работать над его развитием, внедрять новые функции, улучшать производительность, обрабатывать обращения от пользователей.
Разработка
+
Поддержка
Возьмем на поддержку ваше приложение: проанализируем инфраструктуру, предложим решения по улучшению, внедрим специалистов, начнем обрабатывать обращения от пользователей
Заказать поддержку
Будем следить за стабильной работой вашего приложения и решать вопросы пользователей с пониманием и заботой
Заказать услугу
